Instruções para TROCA DE PRODUTOS - DEFEITO

Envie as seguintes informações para o e-mail sac@clickagua.com.br:

• o motivo da troca (para facilitar a identificação do problema, é importante especificá-lo)
• o seu nome e endereço de e-mail pelo qual fez a compra;
• o número do pedido;
• o nome e o valor do produto recebido;
• o telefone e/ou e-mail para contato;
• o nome e especificações do novo produto;
• o endereço de entrega.
• cep.

Entraremos em contato, em seguida, informando os procedimentos para coleta/troca do(s) produto(s) no endereço indicado. Se o local estiver fora da área de cobertura de nossos agentes, orientaremos como postar a mercadoria pelo correio e a forma do reembolso da postagem.

Atenção:

Os produtos encaminhados para o nosso depósito deverão estar:

• acompanhados da sua respectiva nota fiscal;
• em suas embalagens originais, sem qualquer tipo de dano às mesmas;
• com o Certificado de Garantia
• com seu defeito especificado (escreva em uma folha de papel e envie-a junto ao produto).

Caso permaneça com dúvidas, entre em contato com o setor de devoluções pelo e-mail sac@clickagua.com.br.